- Band 1 (download als pdf-Datei, 0,7 MB, 67 Seiten A4) enthält den zusammenfassenden Hauptbericht.
- Band 2 (download als pdf-Datei, 1 MB, 154 Seiten A4) enthält Länderberichte, in denen die Situation der patientenbezogenen Transparenz für Dänemark, Deutschland, Finnland, Großbritannien, Österreich, die Niederlande und Schweden dargestellt wird.
- Neu: Band 3 enthält die Referate unserer Expertenkonferenz vom 3./4. September 2001 in Hamburg. Er ist im Juli 2003 in Deutschland als Buch erschienen:
| Christoph
Kranich + Karl D. Vitt:
Das Gesundheitswesen am Patienten orientieren. Qualitätstransparenz und Beschwerdemanagement als Gradmesser für ein patientenfreundliches Gesundheitssystem. Acht europäische Länder im Vergleich. Mabuse-Verlag Frankfurt am Main, Juli 2003. |
Erhältlich für 17,90 € im Buchhandel, über die Verbraucherzentrale Hamburg oder direkt beim Verlag. Die englische Fassung ist auf der englischen Version dieser Seite als pdf-Datei downloadbar.